1. Contacte con la Oficina de Objetos perdidos
Una vez encuentren su objeto extraviado le facilitaran un número de referencia. Para contactar pulse aquí
2. Solicite presupuesto
Para poder gestionar el envío deberá rellenar el siguiente formulario
3. Pago del servicio
Usted recibirá un correo electrónico con el importe que deberá abonar por su envío.
4. Envío / Recogida
Una vez nuestro personal verifique el pago, su objeto será enviado en un plazo aproximado de 48/72h, además se le remitirá una confirmación por correo electrónico.
Tenga en cuenta que todas las solicitudes deben enviarse a través del formulario de nuestro sitio web. No podremos procesar ninguna solicitud realizada por teléfono o por correo electrónico. Gracias por su comprensión y cooperación.
TIEMPOS DE ENTREGA:
Para envíos NACIONALES el tiempo de entrega es de 1 a 7 días desde que se realiza el envío.
Para envíos INTERNACIONALES el tiempo de entrega es de 7 a 15 días desde que se realiza el envío.
Para envíos INTERNACIONALES el tiempo de entrega es de 7 a 15 días desde que se realiza el envío.
Preguntas frecuentes...
1He perdido alguna pertenencia, ¿Qué debo hacer?.
Contacte con la oficina de objetos perdidos del Aeropuerto, para más información acceda aquí / Teléfono: 966 919 444 Email: alc.objetosperdidos@aena.es
2 Han encontrado mi objeto extraviado y me gustaría recibirlo en mi domicilio.
Disponemos de un servicio de envío de objetos extraviados, para ello necesita el número de referencia facilitado por la oficina de objetos encontrados.
3Ya dispongo del número de referencia, ¿que pasos debo seguir para recibir mi objeto por mensajería?.
En primer lugar deberá rellenar el formulario que encontrara en la web, nuestro personal calculara el coste y le sera enviado un correo electrónico con el presupuesto del servicio además de un enlace para realizar el pago.
4¿Qué ocurre si no realizo el pago?
Su objeto seguirá en la oficina de objetos encontrados y por lo tanto no se realizará ningún envío.
5¿Cuándo recibiré mi envío?.
Una vez que hayamos recibido el pago, su envío saldrá del aeropuerto en 24-72h, además recibirá confirmación a través de SMS con numero de seguimiento.
6¿Puedo recoger mi objeto en la consigna del aeropuerto?.
Si, durante 72h podrá retirarlo gratuitamente, una vez pasado dicho plazo se cobrará el almacenamiento según las tarifas de consigna.
7¿Cual es el horario de recogida?.
Nuestro horario de recogida es de 5:00 a 21:00h
ES 
EN